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達茂旗政務服務中心“一站式”服務便民利民

發布日期:2022年09月13日 14:54   作者:達茂旗政務服務局    來源:達茂旗政務服務局    【字體: 】   閱讀:

達茂旗政務服務中心“一站式”服務便民利民

 

為優化營商環境、提升政務服務能力,政務服務中心推行優化政務服務大廳的“一站式”服務。高標準、全方位、立體化推進行政審批服務的體系建設,全力營造一流政務服務環境。

“一件事,一次辦”窗口設立以來,通過精簡整合申請材料、優化再造業務流程,將多個事項的辦事流程整合成“一件事”的新辦事流程、多個事項的辦事指南整合編制成“一件事”的新辦事指南,為企業和群眾提供“一件事”一次性告知服務。

“一站式”高效服務讓政務服務再提質,群眾的辦事體驗和滿意度大大提升。以前要開店,由需要跑市場監管、衛健、公安等多個部門窗口,改為現在只提交一套材料,在一個窗口就能輕松辦理,讓群眾“只進一扇門辦結所有事”。截止2022年8月底,共受理“一件事,一次辦”事項424件,辦結424件,辦結率100%。

2022年1-8月,達茂旗政務服務大廳及六個分大廳共辦理行政審批、公共服務事項310654件,辦結310654件,辦結率100%;接受群眾咨詢49959次,提供便民服務25898次,線上辦理37514件,效率大幅提高。

我中心進駐政務大廳的各部門窗口工作人員積極為廣大人民群眾服務,主動營造良好營商環境,各服務窗口高效的辦事效率獲得了辦事群眾的一致好評。


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